Kargo ve Taşıma Bilgileri

1. Kargoya Teslimat Süresi

• Üretim & Kalite Kontrol: Sipariş onayıyla birlikte özel üretim süreci başlar.

• Maksimum Süre: Tüm üretim, baskı ve son kalite kontrolleri tamamlandıktan sonra 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Onay Bildirimi: Kargonuz yola çıkmadan önce e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.

2. Teslimat Süresi

Siparişleriniz üretim işlemi tamamladıktan sonra kargoya teslim edilir. Siparişleriniz bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında adresinize teslim edilir.

3. Kargo Ücreti ve Koşulları

• 3.000 ₺ ve Üzeri Siparişler: Kargo ücreti Özka tarafından karşılanır.

• 3.000 ₺ Altındaki Siparişler: Kargo ücreti, teslimatta müşteri tarafından ödenir.

• Hızlı Gönderim: Sipariş onayından itibaren üretim tamamlandığında bir iş günü içinde kargoya verilir.

4. Kargo Takip ve Bildirim

1. Ürünleriniz kargoya verildiğinde, size kargo takip numarası içeren bir e-posta ve SMS gönderilir.

2. “Müşteri Paneli” üzerinden veya ilgili kargo firması web sitesinden teslimat durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

3. Teslimatta sorun yaşamanız halinde bizimle derhal iletişime geçebilirsiniz.

5. Paketleme ve Güvence

• Profesyonel Ambalaj: Formalarınız, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde dayanıklı kutu ve koruyucu paket malzemeleriyle gönderilir.

• Hasar Durumunda: Teslimatta ürününüzde bir hasar fark ederseniz, teslimat görevlisinin tutanak tutmasına yardımcı olun ve 3 iş günü içinde [email protected] adresine hasarlı ürün fotoğraflarını iletin.

6. Yurtdışı Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim hizmeti verilmektedir. Yurtdışı siparişleriniz için lütfen satış temsilcilerimizle iletişime geçin.