GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Kapsam ve Amaç
Bu politika, Özka (“Site”) üzerinden toptan ve kişiye özel spor forması satış ve üretim hizmetlerimizi kullanırken toplanan kişisel verilerin işlenme biçimini, saklanma süresini ve korunma yöntemlerini açıklar.

2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Özka
Adres: Saadetdere Mah. Peyami Safa Caddesi No : 3 ESENYURT/İSTANBUL
E-posta: [email protected]

3. Toplanan Kişisel Veriler

• Zorunlu Veriler: Ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi

• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (ödeme sağlayıcıları nezdinde tokenize edilmiş biçimde)

• İleti Tercihleri: E-posta/SMS yoluyla kampanya ve sipariş bildirim tercihleri

• Site Kullanım Verileri: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri, tarayıcı türü, erişim zamanı ve sayfa görüntüleme bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş hazırlık, faturalama ve kargo işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri desteği sağlanması ve taleplerin karşılanması

• Sipariş durumu ve kampanyalar hakkında bilgilendirme

• Site performansının, kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vs.)

5. Hukuki Dayanak

• Kullanıcının açık rızası (örneğin pazarlama e-postaları için)

• Sözleşmenin ifası (sipariş sözleşmesi yürütülmesi)

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Paylaşımı

• Ödeme Sağlayıcılar: Ödeme işlemlerinin tamamlanması için ilgili finans kuruluşlarına

• Lojistik Firmaları: Siparişin teslim edilebilmesi amacıyla kargo şirketlerine

• Resmî Merciler: Yasal talepler veya mahkeme kararlarına istinaden talep halinde

7. Çerez ve İzleme Teknolojileri
Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için; performans, analiz ve reklam amaçlı çerezler kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir.

8. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura verileri: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)

• Pazarlama izinleri ve iletişim tercihleri: Kullanıcı rızası boyunca veya iptal edilinceye kadar

• Analiz ve kullanım verileri: Maksimum 2 yıl

9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, KVKK kapsamında; erişim, düzeltme, silme, işlem kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarını kullanabilir. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

10. Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme

• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme

• Düzenli güvenlik testi ve yedekleme

11. Politika Değişiklikleri
Bu politika, hukuki veya teknolojik gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Son güncelleme tarihi: 30 Mayıs 2025.

KULLANIM ŞARTLARI

1. Taraflar ve Kapsam
Bu şartlar, Site’yi ziyaret eden ve alışveriş yapan gerçek ve tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile Özka (“Site”) arasında geçerli olup, Site’ye erişim ve kullanım kurallarını belirler.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

• Kullanıcı, hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre) güvenliğinden sorumludur; yetkisiz erişim durumunda derhal Site’ye bildirim yapmalıdır.

3. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş Onayı: Sipariş, ödeme onayıyla kesinleşir.

• Fiyatlar ve KDV: Tüm fiyatlara %18 KDV dahildir, aksi belirtilmediği sürece fiyatlar sipariş anındaki geçerli fiyatlardır.

• Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme (taksit seçenekleri bankalara göre farklılık gösterebilir).

• İptal ve Değişiklik: Sipariş onaylandıktan sonra iptal veya değişiklik yalnızca Site’nin onayıyla mümkündür.

4. Teslimat ve Teslim Süresi

• Sipariş onayından itibaren ortalama 7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Tahmini teslimat süresi, kargo firması ve hedef lokasyona göre değişir.

• Hasarlı veya eksik teslimat halinde 3 iş günü içinde Site ile iletişime geçilmelidir.

5. Garanti ve İade

• Üretim hatalarına karşı 30 gün içinde ücretsiz iade veya değişim hakkı.

• Kişiye özel ürünler, sadece üretim hatası veya yanlış gönderim durumunda iade edilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Sitedeki tüm metin, görsel, logo, grafik ve marka hakları Özka’ya aittir.

• İzinsiz çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçlı kullanma yasaktır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Site’yi hukuka aykırı, etik dışı veya zarar verme amacıyla kullanmamak

• Başka kullanıcıların haklarına saygı göstermek

• Sistem güvenliğini tehlikeye atacak yazılım veya komut çalıştırmamak

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Site, mücbir sebeplerle (doğal afet, grev, teknik arıza vb.) oluşan gecikme veya zararlar için sorumlu değildir.

• Dolaylı zarar, kâr kaybı veya itibar zedelenmesi gibi talepler kabul edilmez.

9. Özel Hükümler

• Kampanya ve indirimler, ilgili döneme ve stok durumuna tabidir.

• Site, kullanım şartlarında veya fiyat politikalarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapabilir; güncellenmiş şartlar Site’de yayım tarihinden itibaren geçerlidir.

10. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlar’dan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir ve 6100 sayılı HMK kuralları uygulanır.